Política de reembolso
En MEDILEARN, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Por favor, lee nuestra política de devoluciones y reembolsos para conocer tus derechos y cómo proceder.
1. Productos Digitales (Cursos, PDFs, Recursos Descargables)
Debido a la naturaleza digital de nuestros productos:
- No se aceptan devoluciones una vez que el contenido haya sido descargado o accedido.
- Si experimentas problemas técnicos con el acceso a un curso o recurso, contáctanos dentro de los 7 días posteriores a la compra para recibir asistencia o una solución alternativa.
2. Productos Físicos (Libros, Cuadernos, Merchandising)
- Los productos físicos pueden devolverse dentro de 14 días a partir de la fecha de recepción.
- Los artículos deben estar en perfecto estado y sin usar, con el embalaje original.
- Para solicitar una devolución, envíanos un correo a admi.medilearn@gmail.com con tu número de pedido y motivo de la devolución.
3. Reembolsos
- Una vez recibida y revisada la devolución, procesaremos tu reembolso en hasta 7 días hábiles.
- Los gastos de envío no son reembolsables (excepto si el producto llegó dañado o equivocado).
- Para cursos digitales, se podrá emitir un reembolso solo en casos excepcionales (error en el cobro, acceso no funcional).
4. Productos Dañados o Erróneos
Si recibes un producto físico dañado o incorrecto:
- Contacta con nosotros dentro de los 7 días siguientes a la recepción.
- Te enviaremos un reemplazo o reembolso completo, incluyendo los gastos de envío.
5. Contacto
Para cualquier duda o solicitud de devolución/reembolso, escríbenos a:
Correo: admi.medilearn@gmail.com
WhatsApp: +34 644 89 02 04